Salutations,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter.
Après vérification, certains des membres de votre raid n'avaient en fait pas accepté une ID résultant de l'extension de votre ID de raid initiale. Vous avez donc pu entrer dans l'instance en mode normal sans soucis, mais ne pouviez pas passer en mode héroïque, comme vous aviez des ID différentes.
Il s'agit du fonctionnement normal de ce système, et nous ne pourrons donc pas intervenir pour altérer cela. Je vous invite simplement lors de vos extensions d'ID de bien faire attention à passer l'instance en mode héroïque, faire entrer le chef de raid (qui doit avoir lui-même tué l'échine d'aile de mort en mode héroïque), puis seulement après, demander aux autres membres du raid d'entrer eux aussi dans l'instance.
Cordialement,
Broldnir, Maître de Jeu
Blizzard Entertainment Europe